Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Om något är fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart.
Avbeställning av order
Vill du avbryta din beställning måste detta ske samma dag som köpet genomfördes och innan kundtjänsten stänger. Vi kan inte avbryta en order som redan har behandlats eller skickats.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om varan är slut hos leverantör eller av andra affärsmässiga skäl. Kunden meddelas i sådana fall snarast och debiteras inte, alternativt återbetalas.
Avbeställning på helgdagar och klämdagar
Avbeställningar som görs efter kl 17:00 godtas inte. Efter dessa tider betraktas beställningen som bindande, eftersom vi inte har möjlighet att hantera kundtjänstärenden i realtid.
Priser
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid exempelvis ändrade inköpskostnader, valutaförändringar eller eventuella tryckfel.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss:
-
Ordervärdet återbetalas minus 149 SEK (returfrakt och administration).
-
Om du vill ha paketet skickat igen tillkommer en avgift på 199 SEK.
-
Vi skickar inte ut paketet på nytt förrän denna avgift är betald.
Reklamation
Om en vara är skadad eller felexpedierad följer vi gällande konsumentskyddslag.
-
Kontakta oss och uppge namn, adress, e-post, ordernummer och beskriv felet.
-
Retur får ske först efter godkännande från oss.
-
Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten.
-
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer vid eventuella tvister.
Personuppgifter
Genom att genomföra ett köp på Safebaby godkänner du våra köpvillkor, inklusive leverans-, retur- och integritetspolicyn. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du slutför ditt köp.
Godkännande av köpvillkor
Genom köp hos Safebaby godkänner du vår integritetspolicy och behandling av personuppgifter enligt GDPR. Vi samlar endast in nödvändig information för att hantera din order och kommunikation, och delar aldrig uppgifterna med tredje part utan rättslig grund.